Meer Google-reviews vragen zonder te duwen
Een reviewvraag werkt het best wanneer ze eenvoudig, eerlijk en vlak na een goede ervaring komt. Het doel is niet om alleen positieve reviews te verzamelen, maar om klanten een laagdrempelige kans te geven hun echte ervaring te delen.
Kies één logisch moment
Vraag pas nadat het werk is afgerond, een bestelling is afgehaald of een klant merkbaar geholpen is. Maak het team niet afhankelijk van geheugen: kies één vast moment in de workflow.
Maak de stap klein
Gebruik één korte link, QR-code of NFC-kaart. De klant moet niet zoeken naar je profiel en hoeft geen extra account te maken buiten zijn gewone Google-account.
Vraag om een eerlijke ervaring
Vraag niet om een vijfsterrenreview en bied geen voordeel in ruil voor een beoordeling. Dat is geloofwaardiger voor klanten en beter in lijn met platformregels.
Reageer met aandacht
Bedank mensen voor concrete feedback. Bij kritiek: reageer rustig, neem waar nodig het gesprek offline en los eerst het probleem op. Een goed antwoord laat toekomstige klanten zien hoe je werkt.
Schrijf één zin die jouw team op het juiste moment kan gebruiken: persoonlijk, kort en zonder druk.
Terug naar alle Resources